我在京东买了一根内存条，寄来后发现有质量问题，退换货后又发现电脑不支持，申请退货，商家不予搭理，京东

更新时间：2016-06-13 17:21:07

问题描述：

我在京东买了一根内存条，寄来后发现有质量问题，退换货后又发现电脑不支持，申请退货，商家不予搭理，京东又取消了了人工服务，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

邢伟华律师
服务地区：上海-上海

可以投诉的。。。

2016.05.31 06:28:05

点赞
江晓辉律师
服务地区：江西-景德镇 137-0798-5422

咨询我

可以投诉的。。。

2016.04.03 20:03:47

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助897533 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2016.06.13 17:21:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

手机三包规定

手机三包规定

在实体店买的手机，刚用2天，买来后发觉不喜欢，就去退货，商家说手机无质量问题，不能退货，我应该怎

可以找消费者协会或者工商局投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品售后质量不好怎么投诉

商品售后质量不好怎么投诉

我在京东买了件裙子，买大了要求换货，可是商品已经寄回去了，但商家拒绝服务，我联系客服，都没有答复

可以协商的。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

特价商品出现问题，商家可否免责？

特价商品出现问题，商家可否免责？

我在京东买了件裙子，买大了要求换货，可是商品已经寄回去了，但商家拒绝服务，我联系客服，都没有答复

联系客服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物时没有发票，能够退货吗？

购物时没有发票，能够退货吗？

购买手机，拆封后发现屏幕色差在七日内退货给商家，结果商家以商品无问题，拆封后影响销售为由拒绝退货，我

您可以到消协投诉的..

全部10个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

我在上购买了一台电脑，由于质量出现问题，我第三天就申请售后退货，然后京东那边已经接收了

投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物质量有问题,商家无条件更换

购物质量有问题,商家无条件更换

我在天猫上买了一款手机，发现有问题退货，卖家同意了退货，我把货退了，但是卖家收到货后拒绝退款，我要求

你好，建议报警处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

促销品有质量问题能否退货

促销品有质量问题能否退货

在实体店买的手机，刚用4天，买来后发觉不喜欢，就去退货，商家说手机无质量问题，不能退货，我应该怎么做

不属于质量问题不能退货。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在手机店里买了部手机，三天之后发现出现亮点，存在质量问题，我可以要求退货吗

可以要求。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买平板电脑，质量出现了问题。要退货不给退。

可以要求退还的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

7分钟前

耿正义律师

近期帮助 6880 人

现在小红书上有人发帖说公司不发工资，但是不清楚这个人具体是谁，帖子内容包括公司全名称，工资信息属于不

14分钟前

陈芙蓉律师

近期帮助 973 人

′95方95方案

15分钟前

王会超律师

近期帮助 9540 人

我是上海的，收到纳税短信，查了公司老板的姓名和本人一样，但本人从没有开过公司，而且公司还远在广州。

17分钟前

邓五英律师

近期帮助 13912 人

电动车不见了行驶证

18分钟前

李波律师

近期帮助 1139 人

人死了欠的债还要还吗

18分钟前

赵江龙律师

近期帮助 17666 人

某社几户人家修的公路在硬化过程中他的宽度到不达，强行占用我的田地，社没有得到一个合理的解决。

20分钟前

邓五英律师

近期帮助 13912 人

本.本人在外地交纳职工社保正到60岁，交了1/10年，可不可以交5年的本地职工社，请问

21分钟前

刘光华律师

近期帮助 4850 人

咨询一下就是我在前几天无故被他人殴打后来报警，对方拘留三天后假装找我协商，后为履行赔偿款项现在把我拉

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟