去年买了部xx手机，不到一年修了2次，第3次应根据保修承诺，更换新机。今天拿到手机回家后发现，是一部

更新时间：2015-07-17 11:35:34

问题描述：

去年买了部xx手机，不到一年修了2次，第3次应根据保修承诺，更换新机。今天拿到手机回家后发现，是一部用过的，因屏面有明显用过的痕迹，请问怎样才能保护自己的合法权益，谢谢。

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你好！直接致电手机总公司投诉，让给换新的！

2015.07.17 11:00:28

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王涛律师
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你好，退货，要求更换新机。

2015.07.17 11:35:34

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