淘宝店的卖家说可以退货退款,质量太差,我就退了货,货到了也不告诉我,还是自己上网看的才知道,店主收了

更新时间:2015-03-27 16:05:41
问题描述:
淘宝店的卖家说可以退货退款,质量太差,我就退了货,货到了也不告诉我,还是自己上网看的才知道,店主收了货,没有把款打给我,找她退款她不承认,我就差评,结果店主打电话给我,让我把差评改为好评,说这样就把钱退还给我,我信了。可是店主没有把钱退给我,怎么办
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2位律师解答
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  • 王彦章律师
    服务地区:重庆-重庆
    继续向淘宝投诉
    2015.03.27 16:05:41
    点赞
  • 杨力律师
    服务地区:重庆-重庆
    打12315
    2015.03.27 10:05:54
    点赞
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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