消费者权益该找谁维护
更新时间：2014-10-11 06:35:02
问题描述：
本人在三星旗舰店买了一部5000元的s5手机,用了几天就出现自动关机重启的现象,于是我去店里找他们,他们说手机检测没问题,说是我装了雷霆战机这个游戏,把游戏卸载就没事,后来我把游戏卸载了,但是关机重启卡屏还是会,我又去找他们他们说手机没问题,可能是我软件装多了,他们就说刷下就没事了但是问题还没决绝,这次他们叫我打总部电话,总部没人受理店里又不管,我该如何维权
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