我购买的商品在三包期间出现质量问题，但商家不负责。该怎么解决？
更新时间：2012-06-06 11:24:39
问题描述：
**专卖店购买了一双鞋，在4月份时鞋子因开胶不能正常使用。第一次，我在5月份拿着购买时商家开具的发票要求商家给予保修，商家拒绝了，商家表示他们只认小票，不认发票，我就找12315帮忙协调了，商家在5月底把修理好的鞋给我了。但在6月份，这双鞋我只穿了2次，同一部位又出现同一问题，前提我还是在鞋子的三包维修期间内我又拿到商家那，商家再一次拒绝维修。我该找哪种渠道解决？
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