本人购买一台机器，但是有质量问题，厂家不退货，该怎样解决？

更新时间：2011-07-26 22:36:09

问题描述：

本人于今年购买一台机器，但是买到后根本没用，就一直在维修联系厂家只是推延时间后来厂家发来一封拒绝信，拒绝我的退货请问这个该怎样解决？该找哪样的部门？而且发现说明书上和机器上的东西根本不对称说是显示器是HP的，结果没有等等。。。。

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卖方有质量瑕疵担保的义务，否则买方可以要求维修、降低价款，如果不修不降或者保质期内修理两次还不能正常使用，则可以要求退货。

2011.07.26 17:52:13

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易德祥律师
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你可以向消费者协会投诉解决。

2011.07.26 22:36:09

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你好，建议到消委会投诉

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