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网上买了一个机器，发过来发现机器质量有问题，现在商家却不给退货，怎么解决？
更新时间：2018-06-20 23:42:39
问题描述：
网上买了一个机器，发过来发现机器质量有问题，不能使用。现在商家却不给退货，怎么解决？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘义峰律师
服务地区：山西-长治
139-3555-2148
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这是瑕疵履行，可以及时提出质量异议，然后可以协商或者向法院起诉要求承担违约责任，赔偿损失。
2018.05.14 18:37:17
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2018.05.15 17:17:55
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担损害赔偿责任。
2018.06.13 12:50:50
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商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据
2018.06.20 23:42:39
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