消费者权益保护问题

更新时间：2011-02-10 21:18:31

问题描述：

购买一台电子产品，保修期内，2月10日询问柜台销售员，其以过年为由，要求一周后才能进行维修，态度极其恶劣，2010年12月30日已经维修过一次，是否在保修期内两次维修仍无法使用，即可要求退货、更换等，这种情况，消费者应如何应对？

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李新律师
服务地区：上海-上海

在保修期内两次维修仍无法使用，确实可要求退货、更换。你可以向厂家要求退货，或者向消费者协会投诉、向法院起诉。

2011.02.10 21:18:31

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