消费者权益保护问题
更新时间:2009-05-28 08:35:30
问题描述:
你们好!事情是这样的,我在QQ群里与一个叫落地的网友私聊,经过讨价还价定了一单650元的服装(30条牛仔裤和30条童装连衣裙,qq聊天有记录)在4月2号我收到从浙江嘉兴寄过来的货(是由快运公司代收货款的),当时我想先看货后付款,我就给发货人打电话,电话没有人接听。我想谈好了可以退货的所以就把货款付给快运公司了,当场看完货后就知道被骗了(里面只有20条旧货牛仔裤,还有烂的,童装一条都没有)很明显是骗子所为,当时快运公司可以帮我作证。我一下就急了,要求快运公司不要给发货人打款,他们同意了,说最多也只能有一个月的期限。过后几天我一直给发货人打电话,但他一直都不接我电话。我找深圳消协,他们说要我找发货人当地的消协,我打电话到嘉兴消协,他们要我给发货人的详细地址,可是我又不知道,我想找嘉兴快运公司帮我联系一下发货人,他们却叫我自己联系。我真的不知道该怎么办了,我可不可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第35条或者38条直接找快运公司退款?我该怎么办?难道我真的要为这650块钱去浙江嘉兴找消协帮我吗?难道就让这样的骗子继续这样骗其他人吗?
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