315消费者协会投诉电话的开通是为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，使相关部门可以更及时、方便、快捷的受理消费者诉求。消费者协会投诉电话是12315。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。电话打通后，如需投诉或举报，只要按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话即可。
收起1.12315投诉能立即处理吗
您好，根据相关法律法规的规定，12315投诉的办理时限的规定是：受理的消费者投诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。如果一直没结果，建议走司法途径。
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2.欺骗消费者怎么投诉
推荐问题 买东西被骗了，请问欺骗消费者怎么投诉？
你好！买完东西后发觉被骗，消费者要向消费者保护协会或者打电话12315向当地工商局投诉，同时要收集和保留商品的相关证据，可以的话去做检测质量报告，上交这些证据，工商局调查之后，将对那家商店进行处罚并且要求商家支付你赔偿金。消费者如何维护自己的合法权益:1.了解清楚自己的权利。2.购买商品时牢记索要消费发票。3.不要忘记维护权利的时限：如7日退还修商品规定，1
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3.消费者投诉电话是多少
推荐问题 消费者投诉电话是多少？怎么打电话投诉
电话是12315，需要在最开头加拨当地区号。建议：首先看一下该餐厅的营业执照或者进入全国企业公示系统查询一下该餐厅的信息，一般消协会要求提供这些信息的，记得留存好自己的消费单据之类的和与餐厅的聊天录音，以便后续维权。祝一切顺利！
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4.网上购物投诉电话是多少
你好！网上购物和实体店购物是一样的，消费者消费过程中权益受到侵害时，都可以打12315向消费者保护协会进行投诉。电话投诉需要注意的方面：1.拨打电话要记得以商家所在区号+12315作为号码拨打。2.拨通电话进行投诉或举报时，要按照相关工作人员的提示回答投诉内容，投诉的事实和理由，自己、被投诉方的基本信息等问题。3.情况属于工商行政管理机关管辖范围。4.消费行
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5.被12315投诉有什么后果
推荐问题 被12315投诉有什么后果？我们超市被顾客投诉了！
你好，如果你们超市卖的是正规货物被消费者投诉。那么你们也是不会负任何责任的。但是假如你们卖的是假冒伪劣产品，被消费者投诉的话，那么你们将面临着退一罚三的处罚。如果更严重的还会把你超市涉嫌假冒伪劣的产品全部下架。
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