消费者投诉电话是多少？怎么打电话投诉

更新时间：2019-03-24 15:53:21

问题描述：

上周我生日，男朋友带我到一家很不错的餐厅吃饭。餐厅环境好，我们吃的也很开心，更重要的是这家餐厅的价格还是相对很漂亮的。后来我们结账的时候账单吓到我们了，怎么会这么贵？餐厅给出的答复是最开始的哪些小点心都是有收费的，但是从一开始服务员就没有告诉我们呀，瞬间有种被骗的感觉。请问消费者投诉电话是多少？我要投诉维权。

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赵小雷律师
服务地区：浙江-湖州

电话是12315，需要在最开头加拨当地区号。
建议：首先看一下该餐厅的营业执照或者进入全国企业公示系统查询一下该餐厅的信息，一般消协会要求提供这些信息的，记得留存好自己的消费单据之类的和与餐厅的聊天录音，以便后续维权。
祝一切顺利！

2018.05.01 12:51:22

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林淡秋律师
服务地区：浙江-湖州 188-5723-1969

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你好好，你可以拨打12315消费者投诉热线。投诉时应明确说明投诉对象、投诉事由，并提供相关的证据。

2018.05.01 22:23:02

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　　消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。　　消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。　　消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。

2019.03.24 15:53:21

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龚思永律师
服务地区：浙江-湖州

你好，对于你所遇到的消费过程中感觉自己的权益受到侵害的问题，你可以和商家协商，对饭菜的价格有争议的话可以私下协商解决。如果协商无果，那么你可以打电话给消费者权益保护热线12315进行投诉，一次维护你的合法权益。

2018.05.01 12:52:22

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