消费者权益受到侵害，消费者有多种途径可以提出投诉以维护自身权益：
1.最直接的方式是依据《消费者权益保护法》的规定，向消费者协会进行投诉，消费者协会作为保护消费者权益的专门机构，会积极受理消费者的投诉，并协助消费者与经营者进行协商，寻求和解。
2.消费者还可以选择向工商管理部门报案，由相关部门对侵权行为进行调查处理。
3.在投诉过程中，消费者应当明确说明自己的权益受到侵害的具体情况，提供相关的证据材料，如购物凭证、商品照片、服务记录等，以便消费者协会或工商管理部门能够更好地了解事实真相。
4.消费者也应当保持耐心和理性，积极配合相关部门的调查处理工作。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在面对权益侵害时，有多种途径可以选择进行维权。
1.消费者可以尝试与经营者进行协商和解，这是最直接也是成本最低的一种方式。
2.如果协商无果，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，借助第三方的力量来推动问题的解决。
3.消费者还可以选择向有关行政部门投诉，由行政部门对侵权行为进行查处。
4.如果消费者与经营者之间达成了仲裁协议，还可以提请仲裁机构进行仲裁。在仲裁过程中，消费者和经营者将接受仲裁机构的裁决，该裁决具有法律效力，双方应当遵守。
5.如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径来维护自己的合法权益。
找法网提醒你，消费者协会在帮助消费者维权方面发挥着重要的作用。
1.当消费者向消费者协会投诉时，协会会认真听取消费者的陈述，了解权益侵害的具体情况，并指导消费者收集相关的证据材料。
2.在收到投诉后，消费者协会会及时与经营者进行联系，了解经营者的态度和解决方案，并推动双方进行协商和解。
3.如果协商无果，消费者协会还可以依法对侵权行为进行调查，并向有关行政部门提出处理建议，在必要时，消费者协会还可以支持消费者向人民法院提起诉讼，为消费者提供法律援助。
4.消费者协会还会积极宣传消费者权益保护的相关法律法规，提高消费者的法律意识和维权能力。
综上所述，消费者在面对权益侵害时，可以积极寻求消费者协会的帮助，通过投诉、调解、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。
