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商家侵犯消费者权益怎么投诉?
更新时间:2024-01-05 17:38
商家侵犯消费者权益怎么投诉?
邹维高
山东圣义律师事务所
律师解答
商家侵犯消费者权益的,消费者可以通过以下方式投诉:消费者可以去当地的工商行政管理部门投诉;消费者可以去当地的市场监督管理部门投诉;消费者可以拨打12315电话进行投诉或者向消费者协会投诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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