消费者权益受侵害怎样写投诉状

更新时间:2014-04-04 14:50
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导读:
颁布并实施以来,消费者的法制观念不断加强,消费者的自我保护意识显著提高,消费者投诉案件与日俱增。在这种情况下,规范写作格式,对于及时调解和准确处理消费者投诉...

  <<消费者权益保护法>>颁布并实施以来,消费者的法制观念不断加强,消费者的自我保护意识显著提高,消费者投诉案件与日俱增。在这种情况下,规范<<消费者投诉状>>写作格式,对于及时调解和准确处理消费者投诉极为重要。

  写好<<消费者投诉状>>,关键在于要清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。在<<投诉状>>的写法上,参照民事诉状的方法和格式,认为应注意以下几点:

  一是文书名称,宜用<<投诉状>>为好。在<<投诉状>>中,应写明投诉人的姓名、性别、年龄、住址等;而在“被诉人”下面写明被诉人的姓名(或单位名称、地址等)。通过这些内容,使受理投诉单位能够对双方当事人情况一目了然。

  二是投诉请求,即写明投诉人的具体要求与目的。

  三是事实和理由,消费者应写明在何时、何地、因什么原因发生什么问题?与被诉人之间发生何种侵权争议及焦点是什么?如果可能,还应尽可能地向受理单位提供有关法律、政策的依据,以便受理单位尽快了解全过程并进行调整处理。

  四是证据与结尾。证据,即投诉案件的实物和证人证言,如购买商品的发票、保修卡、照片、鉴定结论等有关证据材料。

  最后要写明投诉机关的名称及投诉日期,投诉人要签名盖章。

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请问西安消费者权益投诉电话什么
消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的,工商行政管理部门工作人员需如实记载相关信息。 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
网络游戏欺诈消费者如何投诉?
1、如果是网络游戏消费被诈骗,建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警,对方的行为涉嫌诈骗罪。 2、诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 3、诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为数额较大、数额巨大、数额特别巨大。
律师解答动态
你好,你是咨询民事还是刑事
你好,你咨询的事情稍后给你接入,不合理可以起诉
赵磊律师
赵磊律师
29分钟前
你好具体是什么原因方便说一下吗
你好,是咨询什么民事案件,稍后给你咨询解答你好,这边是刑事案件还是行政案件
何江律师
何江律师
1小时前
晚上好,20%是多少钱呢?如果对方是一个套路贷,那么他们肯定会想方设法取走这笔20%的资金。所以为了
何江律师
何江律师
1小时前
晚上好,2000块钱虽然不是很多。但也是钱,要是你上当受骗了,那也会非常的不爽。所以首先你不能按照对
蒙维律师
蒙维律师
1小时前
你好这边能怎么帮到你
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