遇到职业打假人投诉门店处理的方式如下:
1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题
经过问题复查之后,发现结果如果不是自己产品和广告的问题,向消费者解释清楚即可;对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调,或者不予理会,直接回绝赔偿要求。
2.积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题
只有企业、商家能够清醒的认识到事情的轻重,根据双方的具体情况来制定合适的应对策略,才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。而那些无论是谩骂对方的,或者是恶意拖延的,甚至是恶意报复投诉举报人的,最终的结果都是赔偿不仅没有减少,还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚,严重的甚至停业整顿、吊销许可证。
3.培养法律法规技术能手,或者和专业机构合作
如果是产品非常多的厂家或者商家,想培养自己的专业技术人员的,可以直接通过招聘或者就培养内部人员,有了自己的技术员工以后就可以更方便的处理自己的产品问题了,而且对于提前预防问题有很大的帮助。
职业打假人投诉当事人并不一定需要请律师。请律师是当事人的权利,不是必须的行为。当事人有权利选择自己进行诉讼或者委托律师进行诉讼。如果当事人自己有能力进行诉讼,也可以不请律师。当然,如果当事人对法律不熟悉或者需要专业的法律帮助,请律师可能会更有利于维护自己的权益。
1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据;
2.人民法院接受原告提交的文件、材料,进行审查,符合条件的予以立案;
3.法院将原告的起诉书副本送达被告;
4.被告作出书面答辩;
5.开庭审理;
6.法院做出判决。
找法网提醒您,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。