业主遇到停水停电时应该如下应对处理：可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等去反映。如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权。物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。水、电的提供者是自来水公司和供电局。因此物业是无权停水的。
业主的权力如下：
1.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；
2.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；
4.参加业主大会会议，行使投票权；
5.选举业主委员会委员，并享有被选举权；
6.监督业主委员会的工作；
7.监督物业管理企业履行物业服务合同；
8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
9.监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；
10.法律、法规规定的其他权利。
业主具有更换权物业公司的权利。物业公司的义务是为业主提供好服务。根据相关法律规定，物业服务人包括物业服务企业和其他管理人和物业服务合同应当采用书面形式。
找法网提醒您，根据《民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
