胡女士反映其小区物业公司管理混乱，卫生打扫不及时，绿化带无人维护。
小区多位业主对此颇有意见，通过拒交物业费的方式表达不满。此外，还有多位业主联名要求更换物业公司。然而，物业公司则起诉拖欠交物业费的业主，不仅要其补交物业费,还要追加滞纳金。
【律师评析】
未成立业主委员会的小区应尽快成立，加强对物业服务质量的监督与管理。对于物业费出现的纠纷，可通过业委会与物业公司沟通解决。一旦进入司法程序，业主也可根据合同约定，向法庭提供因为物业服务不到位导致拒交物业费的证据，最终由法庭裁决。
【政策解读】
若物业公司提供的服务未达到合同约定标准，说明服务不到位。对于物业服务欠佳的物业公司，应由小区业主委员会对其进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业主委员会直接与物业管理公司交涉，甚至可根据合同约定改聘其他物业公司。
