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我买了鞋，卖方说鞋的质量有问题，要求退款。因为相信卖方，所以提前退款了，但是现在不还鞋了。我该怎么办？三百元
更新时间：2020-05-02 10:50:11
问题描述：
我买了鞋，卖方说鞋的质量有问题，要求退款。 因为相信卖方，所以提前退款了，但是现在不还鞋了。 我该怎么办？ 三百元
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作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少
证据
意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。
国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2020-05-02 10:46:53
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这种交易对于买家没有保障。
2020-05-02 10:48:53
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2020-05-02 10:50:11
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