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在购物网站上购买假货，做过鉴定是假的，一个购物网站拖延不加工，卖方的营业地址也是假的，如何处理？
更新时间：2020-03-11 01:41:57
问题描述：
在购物网站上购买假货，做过鉴定是假的，一个购物网站拖延不加工，卖方的营业地址也是假的，如何处理？
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消费者
只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《
产品
质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成
犯罪
的，依法追究刑事责任。
2020-03-11 01:37:39
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买到假货可以向网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2020-03-11 01:39:15
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买到假货的处理涉及很多种情况，需要具体情况具体分析。比如，买到假货怎么办？根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
”也就是受害人可以获得三倍的赔偿，这是我国法律为保护消费者的合法权益做的专门规定，完全可以弥补消费者受到的损失。
2020-03-11 01:41:57
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