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我在网上买到了假货，请问要怎么进行网络购物维权？
更新时间：2018-03-12 17:27:15
问题描述：
我之前在朋友那里上买了一双名牌鞋，但是等到这双鞋到了我这里之后我才发现这双鞋是个假货，我的另一个朋友也说是假货，我就觉得我被欺骗了，买到了假货，我想问一下怎么维护自己的合法权益。我在网上买到了假货，请问要怎么进行网络购物维权？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
房金春律师
服务地区：山东-东营
您好！首先，您可以向商家协商解决的问题，如再发货或者赔偿。如果商家拒绝，您可以找该网上平台的工作人员进行咨询，要求赔偿或者协助维权。如果平台也拒绝，您可以向消费者协会投诉该商家，电话是315。如果还是没什么用，您可以诉讼进行维权。
2018.03.12 17:26:02
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端岩律师
服务地区：山东-东营
你好，如果你在网上买到了这个假货的话，那么，你是可在你购买这个假货的平台进行投诉处理的。如果你对处理的结果不满意的话，那么，你是可以到这个消费者协会去进行投诉，要求工作人员去处理你这个购买假货的事情的呢
2018.03.12 17:27:15
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