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昨天我在达夫尼买了一双特价鞋,所以想退货,请问国家又没有规定买了货品就不给退。
更新时间:2019-07-31 19:40:29
问题描述:
昨天我在达夫尼买了一双特价鞋,因为觉得不好看,所以想退货,但是商家不管退,请问国家又没有规定买了货品就不给退。
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按照
消费者权益保护法
的规定,在发生消费纠纷后,
消费者
有以下维权途径
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
消费者协会
调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-07-31 19:35:28
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-07-31 19:37:29
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《
消费者权益
保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2019-07-31 19:39:12
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消费投诉
:根据《消费者权益保护法》的规定,解决
消费争议
的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关
行政
部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-31 19:40:29
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