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消费者维权
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客户在我这里买了产品，第一时间我就告知客户没货，想帮客户退货，客户不答应，说让我们赔偿双倍金额！怎么处理？
更新时间：2022-10-26 19:31:56
问题描述：
我是一个商人。客户在这里购买了产品，但没有存货。我第一次告诉客户缺货，想帮客户退货，客户拒绝了，说我们应该赔偿双倍的金额！如何应对？
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消费者权益保护法第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
2022-10-26 19:26:41
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你好，建议协商处理
2022-10-26 19:31:43
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