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客户收到产品以质量问题申请仅退款，拼多多平台直接把钱退给客户了。也不退货。这种情况我可以怎么处理

更新时间：2021-09-29 10:57:19
问题描述：
我是拼多多商家。客户收到产品以质量问题申请仅退款，拼多多平台直接把钱退给客户了。客户没有任何证明，也不退货。这种情况我可以怎么处理
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    可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
    2021.09.29 10:57:19
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向市场管理部门工商部门消费者协会投诉。
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我们是拼多多商家，有一个买家在我们店里买了一款产品，直接申请仅退款，我们该怎么维权呢
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款
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