在XX店以旧金换了一口价的黄金，感觉被骗了，第二天拿到店里要求退，可是店员说退不了，该怎么办

更新时间：2022-10-26 13:04:25

问题描述：

我在XX商店用旧黄金换了“一口价”黄金。我感到受骗了。第二天，我把它拿到商店要求退款，但店员说我不能退货。我该怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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