昨天购买了写真套餐699是全款付的，今天想退但客服说退不了，要退的话需要去店里，这种情况怎么办

更新时间：2021-12-14 09:41:01

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昨天购买了写真套餐699是全款付的，今天想退但客服说退不了，要退的话需要去店里，这种情况怎么办

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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.12.13 17:01:41

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李明立律师
服务地区：陕西-宝鸡

你好，在没有全面履行合同的情况下，可以提出解除合同，要求退还款项。但要承担违约责任。

2021.12.14 09:41:01

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