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我在网上买了一个xx，我想退货退款，那个人不同意，我要投诉他，这该怎么办？
更新时间：2022-11-30 23:13:23
问题描述：
你好我在网上买了一个XX。收到货物后，发现是假的。我想退货并退款。这个人不同意。我想向他投诉，但我没有地址或电话！我该怎么办？
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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