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我在网上买了一个手机，我已经投诉了商家，但商家拒绝退款，该怎么办？

更新时间：2021-08-01 00:40:31
问题描述：
你好，我在网上买了一个手机，但商家发过来的却是一箱饼干，我已经投诉了商家，商家已经倒闭，但商家拒绝退款，该怎么办？
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    在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
    2021.08.01 00:40:31
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