我在网上买了一个手机，我已经投诉了商家，但商家拒绝退款，该怎么办？

更新时间：2021-08-01 00:40:31

问题描述：

你好，我在网上买了一个手机，但商家发过来的却是一箱饼干，我已经投诉了商家，商家已经倒闭，但商家拒绝退款，该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1062294 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2021.08.01 00:40:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

网上购买二手手机，要求退货，商家拒绝，但商家仍然不退货

三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：（1）在所辖行政区域内; （2）有明确的被投诉方; （3）有具体的投诉请求、事实和理由; （4）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网店为朋友定做的生日礼物能否要求七日内退货？

网店为朋友定做的生日礼物能否要求七日内退货？

对商家的法律法规，我在品牌店买了一件衣服，？怎么去投诉商家，商家不愿意退货？

买衣服不给退投诉实体店渠道有： 1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉； 2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品致害，商家要赔偿吗？

商品致害，商家要赔偿吗？

微信购的一批童装，我们要求退货，商家退款，商家拒绝

你好，微信购的一批童装涉及的金额是多少？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

我在网上购买的化妆品，我现在要求退货，卖家拒绝，我该怎么办

可以与平台客服联系处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一件衣服，商家已发货，又联系不到商家我该怎么办？

如果通过第三方平台（淘宝）购买，可以联系平台管理员解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

我是在淘宝够买的洗发水有质量问题，货物已经寄回给商家，商家这边拒绝我的退款该则么办？

1. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 2. 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应向消费者作出真实的说明和明确的警示，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

我在网上购手机，我签收了，我觉得手机不好，向商家说要退货，商家不肯退货？我该怎么办？

你好，如果商品存在质量问题或存存在造假情形，是可以要求退货退款并要求赔偿损失，有需要可以联系我。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

微商货款付了2300，结果商家告诉我，有一款没货。然后我要求退款，商家却不退，我应该怎么办

需要提供更加详细的情况，以便进行综合分析，针对性地帮助你解决问题。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微店买了一手机商家发的货不是订的那一款手机，我想退货商家拒退，我该怎么办

你好！这件事不应该找律师，应该找警察叔叔或者消协

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上的官网买的药，是假药，我已经退货了，他们也已经签收了，却迟迟不给退款，该怎么投诉呢？

去药监局投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

信金国律师

近期帮助 16395 人

过继没有协议，只是口头，有事实算吗

1分钟前

卢祖宁律师

近期帮助 5509 人

我被一个约炮平台骗了5000元

2分钟前

胥斐律师

近期帮助 4049 人

我是被跨境电商骗走25万人民币，是以购买黄金形式兑换货币，购买同等价值黄金，储值货款形式被骗）

3分钟前

吴中律师

近期帮助 49929 人

母亲走了想咨询房产问题

4分钟前

姜华律师

近期帮助 19222 人

工程结算表是项目负责人签字了但没盖公章，①结算表有效吗？②凭该结算表和合同书可以起诉甲方吗？

5分钟前

广东天习律师

近期帮助 184837 人

微信不绑定银行卡，怎么绑定社保卡？

6分钟前

广东天习律师

近期帮助 184837 人

达达平台送餐一个星期之后还扣我50块钱

6分钟前

徐婕律师

近期帮助 87848 人

才签的租房合同能退吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟