双十二买了一双断码鞋,商家发货前给我发了一张照片,说不退不换,但是收到后码数太大,没有质量问题。我要求换货,但他们拒绝了。他们的行为对吗?我该怎么办?如果他们的行为不合法,请帮我列出相关法律规定。谢谢

更新时间:2022-08-01 19:27:54
问题描述:
双十二买了一双断码鞋,商家发货前给我发了一张照片,说不退不换,但是收到后码数太大,没有质量问题。我要求换货,但他们拒绝了。他们的行为对吗?我该怎么办?如果他们的行为不合法,请帮我列出相关法律规定。谢谢你!
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    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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某平台买了一个镯子,要求退货,商家以毛货定制不退不换为由拒绝,我该怎么办?
一般定制的货物确实不可以退的,但是如果与商家展示的起货效果差别很大是可以要求退的
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淘宝规定七天无理由退款。但是收到货之后,产品有质量问题,商家却不给退款,怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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订了一批鞋子,颜色不对,数量也不对,要求退货退款,卖家各种理由拒绝,怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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价值7680元,收到的实物与图纸不符,并非定制产品,商家存在违约行为,我要求退货,商家不同意怎么办?
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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我在某多多买了一双鞋子,但是买回来发现商家发错了码数,我多次想找商家退换,请问那该怎么办?
消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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父母可以要求商家退货吗?
父母可以要求商家退货吗?
修理、更换、退货 84111
我网购了一双鞋子,但是商家那边收到快递之后发现盒子是坏了,不给我退款,我应该怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退
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我买了一双鞋子,商家之前并没有告知。然后跟我说不退不换,请问我该怎么办。
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商
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买了170对鞋子,有异味,完全不能再销售和穿着,跟卖家退货,要求退款,不给退钱,请问我应该怎么办?
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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