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价值7680元，收到的实物与图纸不符，并非定制产品，商家存在违约行为，我要求退货，商家不同意怎么办？

更新时间：2021-04-21 12:53:28
问题描述：
你好，我在淘宝定制了7组面膜柜，价值7680元，收到的实物与图纸不符，不能安装使用，并非定制产品，商家存在违约行为，我要求退货，商家不同意怎么办？
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
    2021.04.21 12:53:28
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