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买了170对鞋子,有异味,完全不能再销售和穿着,跟卖家退货,要求退款,不给退钱,请问我应该怎么办?
更新时间:2019-07-11 20:21:09
问题描述:
买了170对鞋子,当时是微信上视频看的货,拉回来才发现鞋子全部有脱胶,发黄,有异味,完全不能再销售和穿着,跟卖家退货,要求退款,她说是尾货,都这样,碰到算我倒霉,不给退钱,请问我应该怎么办?
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019.07.11 20:21:09
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