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消费者是否有权在没有任何品牌授权商家销售的情况下向商家投诉?以及如何投诉,消费者可以选择退款吗?退款的原因是什么?
更新时间:2022-07-28 20:52:48
问题描述:
消费者是否有权在没有任何品牌授权商家销售的情况下向商家投诉?以及如何投诉,消费者可以选择退款吗?退款的原因是什么?
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消费者投诉的误区有:所有消费都可投诉;所有购买的商品都可以投诉;商品、服务有诈可假一赔十;所有投诉都可得到精神赔偿;凡与消费有关都可向消费者协会投诉;所有投诉消费者协会都要受理;商品的质量纠纷由消费者协会判定等误区
2022-07-28 20:49:42
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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