消费者可以直接向厂家索赔吗

更新时间：2021-09-10 14:00

消费者可以直接向厂家索赔吗

时龙

北京盈科（泰州）律师事务所

律师解答

根据消费者权益保护法相关规定，消费者直接向厂家索赔的条件是因商品缺陷造成人身、财产损害。如果是其他合法权益受到损害的，向销售者要求赔偿不能直接向生产者要求赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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