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我前几天买双鞋花2000元没穿两天就出现断裂问题,不退不换。我该怎么办
更新时间:2022-06-29 19:31:42
问题描述:
你在吗?几天前我花了2000元买了一双鞋,但两天没穿就破了。卖家告诉我这种鞋子是这样的。他们不会回来或改变。我该怎么办?
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可以通过法律途径解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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