x有一双鞋,13天开胶,我想去店里换,店员态度极差,说不退不换就给胶粘,我总不能在专卖店花600多块钱买一双质量有问题的鞋。

更新时间:2021-05-02 18:20:22
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x有一双鞋,13天开胶,我想去店里换,店员态度极差,说不退不换就给胶粘,我总不能在专卖店花600多块钱买一双质量有问题的鞋。
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-05-02 18:16:16
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    消费者遇到卖家不退不换的问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法起诉维权。
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