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商家给拒绝了，现在商家给我发货了，我怎么样解决这件事情呢，我这边是不需要这个货了
更新时间：2022-06-18 23:27:45
问题描述：
您好，我想问一下，就是说，我昨天订购的鲜花在发货前申请了退款，但商家拒绝了。我在送货前申请退款。商人说现在鲜花还没有还给我。我怎样才能解决这个问题？我这里不需要这些东西。谢谢你的麻烦
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-18 23:27:45
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