当时商家发一个说明,我拒绝商家发货,商家强势发货我拒收,商家拒绝退款给我,请问我如何维权得到处理?

更新时间:2020-10-10 21:35:17
问题描述:
你好!我在抖音平台购毛坯手镯二仠元货品,当时商家发一个说明,我提出质疑,并提出拒绝瑕疵品,后再三通过主播确认没任何毛病我才同意定制,结果起货主播说拋光不平有缺陷,我拒绝商家发货,商家强势发货我拒收,货已退回商家,商家拒绝退款给我,请问我如何维权得到处理?
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  • 曲林达律师
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    您好,您可以像抖音的平台反映,让平台方作为第三方帮你们解决,如果平台方也出面无法解决此事的话,建议您委托律师直接起诉他,要求他退钱,具体的情况你可以打电话向我说明,如果有其他的问题,也可以打电话咨询我
    2020.10.10 21:35:17
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