也就是说，商家不退款，然后我没有收到订单，但是已经发货了，然后商家一直拒绝，说不能退款。我该怎么办？

更新时间：2022-05-30 12:51:21

问题描述：

也就是说，商家不退款，然后我没有收到订单，但是已经发货了，然后商家一直拒绝，说不能退款。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1087096 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

2022-05-30 12:46:32

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助942956 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款

2022-05-30 12:48:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1542390 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2022-05-30 12:51:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

卖家不发货拒绝退款怎么办

卖家不发货拒绝退款怎么办

网购购买成功，过一天商家称缺货，不给我发货，要求我退款我说我可以等，只能退款，请问这该怎么办

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

商家跑路，不退款

商家倒闭不退卡犯法吗要视情况而定。如果商家倒闭并清算财产后按顺序还能偿还退卡的费用的，不退卡犯法，消费者可以要求商家退卡；如果无力偿还的，不退卡不犯法，可以不退

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房子不能过户，卖家可以拒绝退款吗

房子不能过户，卖家可以拒绝退款吗

在吗，收到不合适我要退款，七天无理由已过了，跟商家联系后货商家已收到，可是没有退款怎么办？

跟商家联系后货商家已收到，可是没有退款怎么办？——投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

付款了，不退不换，在没有发货前我和商家沟通，商家拒绝我退款，也不能退款，请问我怎么办？

卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在毒软件上买了一双鞋，商家已发货，但是我没收到货呢，商家说不能退款，请问怎么可以申请退款呢？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物时没有发票，能够退货吗？

购物时没有发票，能够退货吗？

就是商家不退款，然后商家一直拒绝，说不能退款，这怎么办？

你好，建议联系第三方平台介入协助处理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

已退货，商家已经收到货，就是不给退款，我该怎么办

您好，您可以在平台投诉，也可以向消协反映

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家“返价”，买家该怎么办？

卖家“返价”，买家该怎么办？

商家收款了，不发货，也不退款，答应退款，一直拖着不退钱，也不发货，我只有他电话，和微信，我怎么办

您好！您可以准备相关证据向消费者协会投诉。若达不到解决的效果，您可以准备转账单、联系记录等相关证据材料向法院提起诉讼，解除合同，要求其返还款项，给您造成损失的，

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚买了就申请退款了，商家拒绝退款，强行发货，淘宝客服让我退货，我没有收到货怎么退货啊。

淘宝客服不能处理的，你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报，或向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货却没有收到，我要求退款，对方不退款，我该怎么办

如有合同约定可根据合同约定进行相应主张。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

11分钟前

苏广文律师

近期帮助 125 人

你好我想问一下如果我订完亲了生小孩了彩礼钱可以退吗没结婚

16分钟前

赵冠南律师

近期帮助 8479 人

你好我想问一下再谈恋爱过程中，以结婚为目的骗取钱财属于诈骗吗

17分钟前

周科兵律师

近期帮助 301 人

16年特殊工种，临时工能提前退休吗

48分钟前

何江律师

近期帮助 62778 人

你好我这边在网上下载了一个还呗App然后借款借了一万6放款是说银行卡跟借款身份信息不一致导致被零时冻

49分钟前

赵冠南律师

近期帮助 8479 人

21年在店里面上班拖欠工资能要回来吗

56分钟前

蒋慧军律师

近期帮助 76 人

16岁的小孩在网上赌博用的是我的实名，还能退款吗？

58分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 46913 人

我与包工头质量纠分发生争执后发生打架双双都是轻微伤后住院产生医疗费相竽公安机关做出裁定包工头拘留十一

59分钟前

吴余茹律师

近期帮助 15531 人

成都到峨眉山彭山新建高速，我现有房屋距离路边不足15米，为什么不撤除呢，可以申请吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟