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消费者维权
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网购，买了东西付了钱，但发现与显示的商品不符，是假货，联系卖家却没有再回应，可以用法律解决吗？
更新时间：2022-04-26 20:03:33
问题描述：
在网上购物时，我买了一些东西并支付了费用，但发现它与展示的商品不一致。那是假的。我联系了卖家，但没有再回复。我可以依法解决吗？
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当然可以。根据我国法律规定，此种情况属于欺诈
消费者
的行为。部分商家为了提高销量，获取暴利，会宣传自己的商品为全新、正品，最后提供的却是未按约定条件的商品，属于欺诈消费者的行为，使得消费者遭受经济损失。消费者可以向商家要求赔偿。为了保护
消费者权益
，促进商家诚信经营，我国
消费者权益保护法
规定，商家提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。按规定买家可以按以下争取赔偿金额：商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
2022-04-26 20:00:00
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-26 20:01:24
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-26 20:03:33
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在很多地方买手机，价值2000，但是收到的商品和说明不同，不是二手，而是组装，所以协商退货、退款，卖
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全部2个答案 >
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网购商品有色差能退货吗
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消费者买到假货的维权途径
消费者维权
淘宝买了东西，发货了，发现淘宝店不见了，东西也下来了。如果收到商品不满意，可以退款吗？
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请问买家明知是假货，卖家主动说明是假货。买家以购买到假货为由要求赔偿，并投诉。会得到法律支持吗。
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商家拒不退货可依法维权。先与商家协商，要求退货；协商不成，向消费者协会投诉；若仍无法解决，可向法院起诉。保留购物凭证，及时采取措施保护自身权益。
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