实体店买的火锅底料吃了虫子，打电话给厂家，协商后厂家答应赔偿商品的五倍价格，口头答应后，迟迟不处理，不赔偿，我该怎么办？

更新时间：2022-03-24 13:35:04

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实体店买的火锅底料吃了虫子，打电话给厂家，协商后厂家答应赔偿商品的五倍价格，口头答应后，迟迟不处理，不赔偿，我该怎么办？

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食品中吃到虫子，一般不予付款后要求店主进行赔偿。情况严重下还可以要求医药费及精神损失费等

2022-03-24 13:29:57

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你好，建议协商处理

2022-03-24 13:31:13

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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