你好,我有个问题想和热心的律师们商量一下。本人当天在大型购物中心的儿童服装专卖店买了儿童鞋。结果,2小时后回家检查的时候,发现鞋的质量有问题。其中一只鞋底开了胶。所以第二天早上赶着儿童服装店的上班时间

更新时间:2021-05-05 05:11:53
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你好,我有个问题想和热心的律师们商量一下。本人当天在大型购物中心的儿童服装专卖店买了儿童鞋。结果,2小时后回家检查的时候,发现鞋的质量有问题。其中一只鞋底开了胶。所以第二天早上赶着儿童服装店的上班时间退货,店主说不退货。这样的事怎么解决?
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    协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。 中华人民共和国合同法  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    2021-05-05 05:03:45
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    消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
    经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
    2021-05-05 05:07:18
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    网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
    2021-05-05 05:11:53
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