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鞋子买了一天装饰品脱落了，商家说装饰品是鞋子的附件，影响了二次销售，拒绝退货！消费者权益法有关规定吗？
更新时间：2021-05-04 14:33:03
问题描述：
鞋子买了一天装饰品脱落了，商家说装饰品是鞋子的附件，影响了二次销售，拒绝退货！
消费者权益法
有关规定吗？
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当
消费者权益
遭受到侵害时，按
消费者权益保护法
的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求
消费者协会
调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构
仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
2021-05-04 14:22:38
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你好可以
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要求赔偿
2021-05-04 14:29:18
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你好，建议向工商管理部门或
消协投诉
2021-05-04 14:33:03
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