前几天我还在手机维修店买来一个二手手机,商家说成5s,但具体我接到的是5。并且它是翻新手机,手机有比较严重损害。我想问一下这是否欺骗消费者。并且我是未成年,我想问一下能够规定退款或是换置吗

更新时间:2020-08-20 11:36:05
问题描述:
前几天我还在手机维修店买来一个二手手机,商家说成5s,但具体我接到的是5。并且它是翻新手机,手机有比较严重损害。我想问一下这是否欺骗消费者。并且我是未成年,我想问一下能够规定退款或是换置吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助50711 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
      《消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-08-20 11:32:27
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1701406 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    如果如你所讲,涉嫌欺诈, 你可以向消费者协会投诉。
    2020-08-20 11:33:58
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助863918 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    向消费者协会投诉。
    2020-08-20 11:36:05
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
您好,我觉得资询一下,我还在手机维修店买苹果手机,我想的是中国发行的,付的都是中国发行的价格,但回家
《消费者权益保护法》第 二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货
我想问一下我还在前天在华为体验店买来一个荣耀手机,随后今日才发觉是移动定制的手机上并不是双4g的,我
合同纠纷:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。合同法:第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购没有发票能退货吗
网购没有发票能退货吗
网络侵权 6405
手机维修店向未成年出售手机上,我想问一下能够退换货吗?
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
客服当时保证是不是翻新,是正规二手收的。我想留住这个手机,我可以以他欺骗消费者,然后没收手机么?
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
有质量问题的商品退货,需要由商家承担
你好,建议与卖家协商,质量问题应当对方承担运费
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1075
学校强制性学生消费违法吗?
学校若有强制学生进行消费的行为,学生可以向教育局进行投诉举报,也可以直接向人民法院提起诉讼。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
蛋仔派对如何退款?
您好,请问您要退什么款呢
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
他不退票,怎么办?
你好,火车票退票新规定  1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。  2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一些东西,向商家投诉。现在商家让我退款平台给我优惠券钱。现在说我恶意投诉
您好,您需要固定相关证据,如果协商不成的话,可以考虑起诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我想问下我买了一只狗宠物店一直不给狗怎么办
对宠物店不交付狗的情况,常见处理方式包括协商、投诉或起诉。你可先尝试与宠物店协商,若无果可向相关部门投诉,最后可通过法律途径起诉,维护自身权益。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
请问,手机三包法规定售后换新必须是新机,已激活的手机算新机吗?
在手机售后换新过程中,若商家提供已激活的手机作为新机,消费者可采取以下措施:首先,与商家沟通,要求更换为全新未激活的手机;其次,如商家拒绝,可保留相关证据,向消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
小孩未成年不知道在哪个平台买了机动摩托车,找商家退款,商家不给退,半个多月了货也没收到
商家在销售机动摩托车时,应当遵守相关法律法规,并对购买者的年龄进行核实。如果商家未对未成年人购买机动摩托车进行限制或未进行充分核实,导致未成年人购买并造成不良后
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
吕柳玲律师
近期帮助 13292 人
我在抖音买了课商家微信承诺我半个月回本现在找平台退款平台说第三方运营的小程序无法处理
1分钟前
屠明双律师
近期帮助 1548 人
货拉拉拉了一车烟花
3分钟前
刘婉律师
近期帮助 979 人
您好,我在这个平台能咨询到想要咨询的律师么
3分钟前
张明清律师
近期帮助 298 人
投资房地产的非法融资,以前给的利息,和分红大于后边投资的本金,还能要回后边投资的23万吗
5分钟前
齐晓玲律师
近期帮助 3078 人
我被打了一巴掌,然后经当地民警和双方和解后,然后反悔了,头疼脸肿可以要求赔偿吗
9分钟前
崔茂秀律师
近期帮助 1824 人
我是二婚孩子是男方的从九岁我把他拉大并且结婚了,男方现在出轨了法院怎么判
17分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 5415 人
你好有人在王者荣耀上面骚扰我
18分钟前
阮兴军律师
近期帮助 11934 人
法院冻结对方财产后多久能正式开庭
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询