我买的手机是摩托罗拉XT615,手机出现屏闪问题我要求退货,手机店说到售后检测,可售后说新出的手机必须返厂维修他们不能拆,我想问的是我可以吧手机退了吗?现在就是等摩托厂家看我是不是人为的。可以退吗?

更新时间:2012-01-01 22:45:59
问题描述:
我买的手机是摩托罗拉XT615,手机出现屏闪问题我要求退货,时间是7日内,手机店说到售后检测,可售后说新出的手机必须返厂维修他们不能拆,大约10天得到答案,我想问的是我可以把手机退了吗?现在就是等摩托厂家看我是不是人为的。可以退吗?
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    您好,如果属于质量问题可以要求退换货,协商不成可以到消协投诉或者起诉解决
    2011.12.30 20:51:34
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助424574 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可以退货!这类案件我接触过,支持你!
    2012.01.01 22:45:59
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  • 张波律师
    服务地区:黑龙江-大庆
    你的手机是在可退货的范围内,应当予以退货
    2011.12.31 13:33:34
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