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家具甲醛超标如何投诉索赔标准是什么?
更新时间:2024-01-05 19:44
家具甲醛超标如何投诉索赔标准是什么?
邹维高
山东圣义律师事务所
律师解答
家具甲醛超标可以到当地消费者协会投诉,由消费者协会出面要求销售商出示产品检测结果。如果产品检测甲醛超标,可以可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。销售商产品检测合格,可以自己委托专门鉴定机构再次检测。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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