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> 机构不退费怎么投诉
机构不退费怎么投诉
更新时间:2023-12-27 13:49
机构不退费怎么投诉
沈虹
广东集智求强律师事务所
律师解答
机构不退费的消费者可以去工商管理局或者消费者协会去投诉。消费者协会将组织机构和消费者进行协商解决。如果机构和消费者之间的协商不好,消费者协会向工商行政管理局报告。
如果双方在签订
合同
时有约定就争议进行
仲裁
的,当事人可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低等优势。
如果机构依然不愿意退费的,当事人可以收集相关资料和
证据
,向有管辖权的法院提交起诉书,进行诉讼维权。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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