培训机构不兑现承诺，虚假宣传，拒不退费

更新时间：2025-08-20 07:27:05

问题描述：

培训机构不兑现承诺，虚假宣传，拒不退费

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

王艳文律师
服务地区：山东-烟台 178-6110-3126

咨询我

可以向消费者协会投诉，也可以通过法院起诉，要求解除合同，返还培训费。

2025.08.20 07:27:05

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助1731705 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

培训机构不兑现承诺、虚假宣传且拒不退费，属于典型的消费者权益纠纷，需根据合同约定和法律规定处理。
如果培训机构存在虚假宣传且未按承诺提供服务，消费者有权要求退费。若合同中有明确的退费条款，可据此主张权利；如果合同中未明确退费条件，但培训机构存在欺诈行为，消费者仍可依据《消费者权益保护法》要求退费甚至赔偿；若消费者已接受部分服务，退费金额可根据服务履行情况进行适当扣除。

2025.08.20 03:46:59

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1878434 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

培训机构虚假宣传且拒不退费的行为违反了相关法律，消费者可依法维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供服务存在欺诈行为，消费者有权要求退费，并可主张三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的按五百元计算。结合培训机构虚假宣传、未兑现承诺的情况，消费者可据此主张退费并要求赔偿。此外，依据该法第三十九条，消费者还可通过投诉、调解、仲裁或诉讼等途径维权。综上，该行为已违反法律，消费者维权有据可依。

2025.08.20 03:47:33

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助245333 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

针对培训机构虚假宣传且拒不退费的情况，建议采取以下实用行动方案：
1、保留证据：完整保留培训合同、付款凭证、宣传资料、沟通记录等，以便在维权过程中作为有效证据使用。
2、主动协商沟通：首先尝试与培训机构协商退费事宜，明确表达诉求，争取通过非诉讼方式解决。
3、向消费者协会或市场监管部门投诉：若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，要求介入处理。
4、寻求法律帮助：咨询专业律师，评估是否构成欺诈行为，判断是否可主张三倍赔偿。
5、提起诉讼：如上述方式均无效，可在律师指导下依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、维权成本及机构履约能力。建议尽早联系律师，制定个性化维权策略。

2025.08.20 03:49:08

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助114582 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

培训机构虚假宣传拒不退费可能带来的法律风险包括消费者维权失败和经济损失扩大。
1、诉讼时效风险：一般维权时效为三年，若消费者未及时主张权利，可能导致丧失胜诉权。例如，某消费者在报名两年后才发现课程内容不符，若未及时维权，可能因超过诉讼时效而无法追偿。
2、证据链断裂风险：若缺乏合同、付款凭证或宣传资料，可能无法证明培训机构存在虚假宣传或违约行为。例如，有消费者仅凭销售人员口头承诺购买课程，后期维权时因无书面证据而败诉。

2025.08.20 03:49:51

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。