我在转转的自由市场买了一个不符合描述的手机，大概1400，要求退款，他说只能退700

更新时间：2025-07-25 02:02:01

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吴亮律师
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转转自由市场交易，卖家卖的手机不符描述，你有权要求全额退款。卖家只愿退700不合理。你可先和卖家再次沟通，表明手机与描述不符，要求按购买价全额退款。若沟通不成，保留交易凭证、聊天记录等证据，在平台发起投诉维权，争取让平台介入调解退款事宜。

2025.07.25 02:02:01

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您在起诉到法院时，需要准备的材料包括但不限于：购买记录、商品描述截图、与卖家的沟通记录、收到的商品不符合描述的证据等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，诉讼过程包括立案、审理、判决等阶段，具体时间因案件复杂程度和法院工作效率而异，一般简易程序3个月内审结，普通程序6个月内审结。如果卖家在异地，可能还需要考虑异地诉讼带来的时间成本。

2025.07.24 20:47:43

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除了起诉到法院，您还可以选择向消费者协会投诉或者通过仲裁机构进行仲裁。向消费者协会投诉的优点是程序简单，处理速度相对较快，但可能缺乏强制执行力；仲裁的优点是效率较高，结果具有法律约束力，但仲裁费用可能较高，且仲裁结果一裁终局，无法再上诉。

2025.07.24 20:49:03

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从法律角度看，您有权要求卖家全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。如果卖家出售的商品不符合描述，构成欺诈行为，消费者有权要求退货、换货或者赔偿损失。因此，您有权要求卖家全额退款。

2025.07.24 20:49:58

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我被牵手工作人员诱导下，签了他们的合同，付了4998，描述与实际不符，想申请退款，他们说不退

可以起诉他们要求退款解决

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您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

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我在转转上面买手机。然后呢，那个卖家不发自由市场，我申请退款他在线不回。一直不回消息

继续尝试联系卖家，给卖家留言说明您希望退款的原因和诉求。如果卖家持续不回应，您可以向转转平台的客服投诉和申诉，提供相关的交易记录和沟通记录，请求平台介入处理。

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就是我昨天在实体店买了一个手机，用的时候发现手机不符合我的质量要求，可以退货吗

可以退货。具体操作：1.先与实体店联系，说明手机质量问题和退货意愿；2.提供购买凭证和手机原包装；3.根据店铺要求填写退货申请或表格；4.等待店铺审核并处理退货

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我在闲鱼平台买了个手机，和描述的不符合，要求退货退款，可是闲鱼客服不同意

您好，可就货物合同纠纷事宜进行咨询

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在线下买了一款手机2799，在线上那个平台搜只需要1760。当时我就要求退掉，他说激活不退

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买了一个650的二手的耳机，第二天有小问题我拿过去和他协商好

可要求退款。先与卖家协商，不成则联系客服介入，提供购买凭证协商解决方案；若仍无法解决，可报警并提供相关证据，警方将依法处理。

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