在拼多多买的切割机超过一个月,一直放家里没用,商家不给退货退款怎么办

更新时间:2025-07-12 01:11:41
问题描述:
在拼多多买的切割机超过一个月,一直放家里没用,今天拿出去做工发现机子自己无缘无故的断电,商家不给退货退款怎么办
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种情况,商品虽过一个月但存在质量问题,商家应负责。先和商家再沟通,表明机子无故断电是质量问题,要求按规定处理。保留好购买凭证、与商家沟通记录等证据。若商家仍拒绝,可在购物平台投诉,说明情况要求平台介入调解。要是还不行,也可考虑通过法律途径维护权益,比如去法院起诉。
    2025.07.12 01:11:41
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    机子无故断电商家不退货,可协商或诉讼。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家拒绝,可依法投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
    2025.07.11 08:25:03
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助611764 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    机子问题商家不处理,常见方式为协商、投诉、诉讼。先尝试与商家友好协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼。
    2025.07.11 08:26:27
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    机子断电商家不退换,处理方式如下:
    1. 与商家协商,说明问题并提供证据,要求退换;
    2. 协商无果,向拼多多平台投诉,请求介入处理;
    3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门举报;
    4. 若仍无法解决,准备相关证据,提起法律诉讼。
    2025.07.11 08:27:07
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