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发我支付宝二维码让我付款,需要退款,是不是缅甸翡翠A货
更新时间:2025-07-09 16:43:27
问题描述:
我在抖音直播间买的价值五千块钱的商品,直播间客服加我微信,发我支付宝二维码让我付款,现在钱已付,需要退款,但直播间客服不正面回复我的问题,我进入直播间问所买到的镯子是不是缅甸翡翠A货,直接被踢出来了,现在怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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你先保留付款凭证、与客服沟通记录、直播间相关信息等证据。尝试通过抖音平台反馈情况,说明商家不退款、将你踢出直播间等问题,让平台介入处理。若平台处理无果,可收集证据向法院起诉,要求商家退款。要注意保留好证据,以便维权。
2025.07.09 16:41:23
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张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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你好,没办法,找平台客服
2025.07.09 16:43:27
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您的情况可联系抖音平台投诉或拨打12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权及公平交易权。若不及时处理,可能造成财产损失且难以追回,影响您的合法权益。
2025.07.09 15:48:07
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找法网咨询顾问
已帮助
1718019
人 · 响应时间
平均2分钟内
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常见处理方式为联系抖音客服、投诉直播间或拨打12315。建议先与抖音客服沟通,无果后考虑投诉直播间并拨打消费者维权热线。
2025.07.09 15:49:42
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
865655
人 · 响应时间
平均2分钟内
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应退款问题可如此处理:1. 立即联系抖音官方客服,说明情况并要求介入处理;2. 如抖音平台无法解决问题,收集交易证据,向12315投诉举报;3. 同时,可考虑联系消费者协会或专业律师,寻求进一步法律帮助。
2025.07.09 15:50:49
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