发我支付宝二维码让我付款，需要退款，是不是缅甸翡翠A货

更新时间：2025-07-09 16:43:27

问题描述：

我在抖音直播间买的价值五千块钱的商品，直播间客服加我微信，发我支付宝二维码让我付款，现在钱已付，需要退款，但直播间客服不正面回复我的问题，我进入直播间问所买到的镯子是不是缅甸翡翠A货，直接被踢出来了，现在怎么办

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你先保留付款凭证、与客服沟通记录、直播间相关信息等证据。尝试通过抖音平台反馈情况，说明商家不退款、将你踢出直播间等问题，让平台介入处理。若平台处理无果，可收集证据向法院起诉，要求商家退款。要注意保留好证据，以便维权。

2025.07.09 16:41:23

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您的情况可联系抖音平台投诉或拨打12315维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权及公平交易权。若不及时处理，可能造成财产损失且难以追回，影响您的合法权益。

2025.07.09 15:48:07

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常见处理方式为联系抖音客服、投诉直播间或拨打12315。建议先与抖音客服沟通，无果后考虑投诉直播间并拨打消费者维权热线。

2025.07.09 15:49:42

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应退款问题可如此处理：1. 立即联系抖音官方客服，说明情况并要求介入处理；2. 如抖音平台无法解决问题，收集交易证据，向12315投诉举报；3. 同时，可考虑联系消费者协会或专业律师，寻求进一步法律帮助。

2025.07.09 15:50:49

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