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通过抖音电商直播，说可以教学习开抖音电商，交了1730元，现在想退，他们一直迟迟不退款，我要怎么办
更新时间：2025-05-17 09:15:10
问题描述：
通过抖音电商直播，说可以教学习开抖音电商，交了1730元，现在想退，他们一直迟迟不退款，我要怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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首先和对方再沟通，明确退款要求并保留聊天记录。若协商不成，收集合同、转账记录等证据，向平台投诉，或考虑走法律途径起诉对方退款。
2025.05.17 09:15:10
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可联系抖音平台投诉或打12315维权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的经济损失无法挽回，且助长不良商家的违规行为。
2025.05.17 08:21:54
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要求退款可这样做：1. 首先与抖音平台客服联系，说明退款原因及诉求；2. 若平台客服无法解决问题，收集交易记录、聊天记录等证据；3. 拨打12315消费者投诉热线，根据提示进行投诉，并提交相关证据；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
2025.05.17 08:23:03
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常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。建议先与抖音平台客服沟通，若无果则向12315投诉，以法律手段维护自身权益。
2025.05.17 08:24:21
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